Qué es Fotocodex?

Somos una empresa que se dedica a propocionarte:

• álbumes de fotos personalizados


• las herramientas necesarias para maquetear tu álbum
  

• una manera unica y divertida de hacerlo porque con Fotocodex
  puedes invitar a tú familia y/o amigos a participar en el proceso

Es muy sencillo. Te damos las herramientas por nuestro servicio en
Internet para que puedas construirte un álbum personalizado.
Entonces gestionamos la producción de aquello. Una vez que este
listo te lo enviamos a tú casa.

Requisitos
básicos

• MAC or PC
  

• ADSL/Cable o conexión mejor de Internet
•  Navegador de Internet:
• Safari de OS X
• Firefox
  (OS X, Linux, Windows PCs)
  
• Mozilla (OS X, Linux, Windows PCs)
  
• Internet Explorer for Windows based operating systems

• Imagenes digitales
  

Registro

Para
empezar a usar la aplicación web de Fotocodex, necesitas crear
una
cuenta de usuario. Todo lo que requerimos para empezar es tu nombre y
dirección de correo electrónico válida.

Una vez  nos la hayas
proporcionado, recibirás tu contraseña en tu
dirección registrada de
correo electrónico.

Acceso a tu cuenta

Para obtener acceso a tu
“material” en Fotocodex, primero deberás acceder a tu cuenta
(log-in).
Accede a tu cuenta usando el nombre de usuario que seleccionaste en el
momento del registro y la contraseña que te asignamos o bien la
contraseña que cambiaste.

¿Olvidaste tu
login o contraseña?

Si has olvidado tu nombre de usuario
y/o tu contraseña, podrás recuperarla en cualquier
momento visitando la
página de acceso a tu cuenta y haciendo clic en el enlace de
recuperación de acceso/contraseña.

Mi Fotocodex

Una vez hayas accedido a tu cuenta, serás redireccionado a la
página de “mi material”. Aquí verás una lista de
todos los proyectos en los que estás participando. Estos
incluyen aquellos proyectos que hayas creado, así como aquellos
en los que participes. Asimismo, también verás una lista
de todas las órdenes efectuadas hasta la fecha así como
su estado. 

Hay una barra de navegación azul debajo del menú
principal con las opciones que te permitirán: crear un proyecto
nuevo, cambiar tus configuraciones de usuario.

Crear un Proyecto Nuevo

Cuando crees un proyecto nuevo, deberás decidir qué
productos de Fotocodex deseas crear. Estos están listados en
detalle en la página de productos, pero puede que desees
consultar una forma abreviada de la información directamente en
la página de crear proyecto. Junto a la opción
desplegable de formato de libro, verás el botón
“más información”. Éste mostrará un resumen
del formato de libro seleccionado en una ventana emergente (pop-up).

Selecciona el formato deseado de proyecto de libro y haz clic en el
botón de crear proyecto.  Ofrecemos varios formatos
distintos de libro, dándote la opción de personalizar tu
Fotocodex en función de su contenido y/o uso. De nuevo, la
página de producto describe detalladamente cada opción.

Introduce un título para el proyecto, así como una breve
descripción. Esta información se usará:

• cuando envíes invitaciones a los demás para que se
  unan a tu proyecto,


• en tu formulario de factura cuando hayas adquirido copias
  publicadas
  

En este punto has creado tu proyecto y ¡hemos creado una
galería en la que podrás cargar tus fotos! En cualquier
momento, puedes volver atrás y cambiar el título o
descripción del proyecto. Sin embargo, el formato (tamaño
y tipo de cubierta) está establecido y no puede cambiarse.

Los pasos que te recomendamos seguir ahora son:

• Crea categorías en las que cargar tus fotos


• Envía invitaciones a otras personas para que contribuyan
  con sus fotos o participen en el fotocodex de sus experiencias.

Mi Proyecto

Cuando crees un proyecto nuevo o hagas clic en el nombre de proyecto de
la lista de proyectos, serás redireccionado a la página
de proyecto.  Aquí verás el nombre y la
descripción del proyecto que se te asignó durante la
creación de proyecto.

Asimismo, verás la galería, el álbum y
también el gestor de invitaciones. 

La Galería

La galería es donde se almacenarán todas las fotos de
este proyecto.  Puedes organizar tus fotos dentro de la
galería creando primero las categorías donde
cargarás las fotos. Te recomendamos especialmente que hagas
esto, pues simplifica en gran medida el proceso de diseño de
páginas.

Categorías

Tu galería se iniciará con la categoría 1 por
defecto: correo electrónico. Todas las fotos recibidas por
correo electrónico de este proyecto serán copiadas
automáticamente en la categoría correo
electrónico.  Puedes mover fotos de esta categoría a
cualquiera de tus otras categorías.

Las categorías se usan para agrupar las fotos que
desearías poner en la misma página o en una secuencia
relacionada de páginas. Por ejemplo, si tu proyecto Fotocodex
son unas vacaciones que hiciste con algunos amigos, entonces las
categorías podrían ser etiquetadas con los lugares que
visitasteis:

• Amsterdam


• París


• Londres


• Barcelona


• Roma

Las categorías son la manera de Fotocodex de agrupar
fotografías “similares”. Algunos ejemplos de agrupaciones
podrían ser los siguientes:

• Momentos o acontecimientos:




• por ejemplo, la cena del ensayo de una boda, la ceremonia, la
  fiesta

• lugares visitados durante unas vacaciones
• año escolar
• Temáticas
• Amigos
• Familia
• Trabajo
• Personas

Crear categorías es fácil. Haz clic en crear
categoría, asigna un nombre de categoría y una breve
descripción. A continuación, ¡haz clic en guardar!

Puedes continuar creando categorías adicionales, no imponemos
ningún límite pero te recomendamos que no sean más
de 10.

Una vez creadas tus categorías, puedes empezar a cargar las
fotos en ellas o puedes enviar invitaciones a los demás para que
contribuyan con sus fotos y/o se unan a la edición de tu
fotocodex.

Carga de fotos en
tus
categorías

Tienes dos opciones para cargar tus fotos: carga en la página
web o carga de correo electrónico.

Carga de
fotos
mediante envío a través de la web

Para cargar fotos directamente a una categoría, debes utilizar
la opción de carga de página web. Para acceder a esta
función, debes haber accedido a tu cuenta del servicio.

Desde la galería dentro del proyecto al que desees contribuir
con fotos: haz clic en la categoría en la que te gustaría
cargar las fotos. Aquí verás la opción
“añadir fotos”. Desde la página de añadir fotos,
podrás cargar hasta un total de 5 fotos cada vez. 
Selecciona las fotos eligiendo el botón examinar y localizando
las fotos en tu PC. Una vez seleccionadas todas las fotos que desees
cargar (recuerda hasta 5 cada vez), sólo tienes que hacer clic
en el botón “Guardar” para iniciar el proceso de carga.

Sólo aceptamos fotos en formato JPEG. Para más
información sobre qué configuración JPEG usar para
obtener los mejores resultados de Fotocodex, véase formatos
validos de imagenes.

Dado el hecho de que sólo aceptamos fotos con formato JPEG,
hemos establecido un límite de 8MB por foto que debería
ser más que una resolución suficiente para tener un libro
fantástico en cualquiera de las dos líneas de productos
que ofrecemos.  Véase aquí para más
información sobre cuántos píxeles deben tener tus
fotos para brillar en su Fotocodex.

Dependiendo del número de fotos enviadas, de su tamaño y
de la velocidad de carga de tu conexión a Internet, ¡este
proceso puede tardar de 2 a 5 minutos por foto cargada!

Puedes cargar cuantas fotos desees para crear tu Fotocodex.

Carga de fotos
por correo
electrónico

Tú y/o la gente a la que has invitado a contribuir con sus fotos
en tu proyecto pueden cargar fotos en cualquier momento mediante el
correo electrónico. Para hacer esto correctamente, debe usarse
el enlace de carga de correo electrónico proporcionado en el
correo electrónico de invitación o con acceso directo a
través de la página de la galería. Si no se hace
correctamente, ¡las fotos nunca llegarán a tu
galería!

Enviar fotos por correo electrónico es práctico para
quien las envía siempre y cuando las cuentas de correo no tengan
restricciones en cuanto al tamaño de los mensajes de correo. En
un determinado correo electrónico, puede incluirse más de
una foto.

El sistema de Fotocodex copiará automáticamente las fotos
incluidas en la categoría de correo electrónico de la
categoría para el proyecto especificado.

La desventaja de usar la función de carga de correo
electrónico es que requiere que los editores del proyecto muevan
las fotos desde la categoría de correo electrónico hasta
la categoría correspondiente del proyecto.

Cambiar la
categoría de una foto

Las fotos pueden moverse de una categoría a otra. Para hacer esto, tienes que estar en la página de categorías dentro de la galería. Aquí verás una lista de todas las fotos asignadas a esta categoría. Junto a cada foto verás un menú desplegable que lista todas las categorías disponibles. Para mover una foto, simplemente selecciona la nueva categoría utilizando el menú de categorías desplegable de las fotos y luego selecciona mover.

Esta opción es útil para mover fotos de la categoría de correo electrónico a las categorías de tu proyecto.

Envío de invitaciones

Desde la página de proyecto verás un icono de una silueta
de un grupo de personas. Esta es tu página de invitaciones desde
la que podrás ver qué personas invitadas han aceptado tu
invitación, cambiar su función y también enviar
las mismas invitaciones.

Para invitar a alguien, utiliza el formulario que aparece debajo del
encabezado “invitar a otros”. Aquí escribirás el mensaje
de tu invitación y la lista de la dirección de correo
electrónico para tus personas invitadas.

El mensaje de invitación tiene formato libre. Se mandará
tal y como lo escribas. También incluimos en el correo
electrónico de invitación el nombre del proyecto,
así como la descripción que escribiste en el momento de
crearlo. Para ver un ejemplo, haz clic aquí.

Pulsa el botón invitar para mandar las invitaciones por correo
electrónico.

Ver ejemplo invitación

Asignar papels a los
invitados

Hay varias formas en las que alguien puede participar en tu proyecto.
Pueden asumir el papel de:

• cliente: este es el papel
  más sencillo. Un cliente puede
  contribuir con fotos, navegar por tu libro yo elegir comprarlo si
  así
  lo desean. Puede haber cualquier número de clientes dentro de tu
  proyecto.




• Si quieres evitar que los demás contribuyan con fotos a
  tu
  proyecto y
  limitar así las funciones a la navegación y posible
  compra, tendrás que
  mandarles invitaciones una vez publicado el proyecto.
  

• editor: es un cliente,
  pero también puede crear y cambiar
  páginas
  de tu libro. Puede haber cualquier número de clientes dentro de
  un
  proyecto.

• creador de libro: asume
  todos los papeles además de ser
  capaz de publicar el libro. Sólo puede haber un creador por
  proyecto.

Desde la página de invitación dentro de tu proyecto, puedes cambiar las funciones de las personas, así como eliminarlas de tu proyecto en cualquier momento.

Formatos de los
álbumes Fotocodex

Ofrecemos dos líneas de productos y dentro de cada una de ellas,
verás una variedad de ofertas diseñadas para ajustarse a
tus necesidades particulares. 

La línea personal de productos está diseñada para
satisfacer la mayoría de necesidades de los propietarios de una
cámara digital. Se trata de un producto de alta calidad ofrecido
a un precio muy razonable.

La línea profesional de productos está impresa utilizando
papel de calidad artística 100% algodón, impreso usando
tecnología de la mejor impresión digital hasta la fecha y
un proceso de producción casi manual para asegurar la
obtención de la máxima calidad. Las páginas del
libro están cosidas manualmente para añadir durabilidad a
la encuadernación. 

Dentro de cada línea de producto tendrás una variedad de
formato entre los que elegir.  Ofrecemos una edición en
tapa dura recubierta de tela, así como ediciones en
rústica para la línea personal mientras que en la
línea profesional sólo ofrecemos una edición en
tapa dura en varios tamaños.

Por favor, consulta nuestra página de productos para la
última información sobre nuestras ofertas de productos.

Crea tu libro

Todos los libros de Fotocodex están formados por una:

• cubierta


• páginas del libro


• contracubierta

Todos los libros de Fotocodex requieren que crees:

• la cubierta


• cualquier número igualado de páginas entre el
  mínimo especificado requerido y el máximo permitido

Dependiendo del formato del libro, puede que también dispongas
de la opción de diseñar la contracubierta.

Algunos formatos de libro permiten “sangrado completo” que significa
que la página del libro no contiene márgenes para
así permitir que las fotos ocupen la página entera, p.
ej., “sangrado fuera de la página”. Esto estará indicado
en la descripción del formato determinado de libro.
<Muestra>

Construye el álbum

Existen dos importantes herramientas suministradas por el servicio de
Fotocodex con las que deberás familiarizarte para poder
construir tu álbum: el visualizador de páginas y el
editor de páginas.  

El visualizador de páginas te permite visualizar tu libro como
una serie de “hojas”, algo muy parecido a lo que verías en un
libro. Muestra dos páginas cada vez.

El editor se utiliza para construir o cambiar los contenidos de una
página dada.

La construcción del álbum está constituida por el
proceso siguiente comenzando desde el visualizador de páginas:

1. haz clic en añadir página


2. elige una plantilla de la lista mostrada en la columna de la
   izquierda


3. selecciona la categoría desde donde deseas seleccionar tus
   fotos


4. arrastra las fotos desde la categoría y suéltalas
   en el marco de imagen correspondiente


5. mueve y/o redimensiona tus fotos si así lo necesitas
   usando controles opcionales. (haz clic en “+” en la parte inferior
   izquierda del marco de la imagen)


6. Si hay marcos de textos, sustituye la <T> con el texto
   deseado.


7. Guarda la página o guarda y añade una página
   nueva

Diseño de
página y plantillas

Las páginas se diseñan seleccionando una plantilla
mientras estás en el editor de páginas. Una plantilla
consiste en una serie de marcos en los que puedes colocar
imágenes o texto. Los marcos de imagen son de color negro y con
un icono de una cámara en el medio. Los marcos de texto aparecen
indicados por un marco de color rojo con una <T> en el medio.

Las imágenes se colocan dentro de marcos de imágenes
arrastrando una imagen desde la lista de imágenes que aparecen
en la parte superior del editor y colocándolas en la
correspondiente casilla de marco de imagen. El tamaño de la
imagen quedará automáticamente ajustado a la casilla.
Tienes la opción de mover la foto dentro del marco y/o ampliar
con zoom la foto. Estos controles se abren haciendo clic en el signo
“+” situado en la parte inferior izquierda del marco de imagen.
<muestra>

Puedes introducir texto en los marcos de texto simplemente tecleando el
texto. Dependiendo del diseño de las plantillas puedes tener la
opción de seleccionar qué fuente deseas, el tamaño
de fuente, estilo de fuente (normal, negrita, cursiva), color de fuente
y cómo deseas justificar el texto (izquierda, centro,
derecha).  Una advertencia: presta atención a cuánto
texto tecleas en un marco de texto. ¡No querrás
desbordarlo! <muestra>

Cuando selecionas una plantilla ojo con la propocionalidad de los
marcos. Si no tienen las mismas propocionas que las fotos puede ser que
se escalen mal.

Dentro del editor, cuando pasas sobre una plantilla en el listado de
plantillas verás unos numeros como por ejemplo:

    1
    2:3
    203 × 135.33

Aquí indican que hay un marco para una foto con la
propocionalidad de 2:3 y que mide 203mm de anchura y 135.33 de altura.

El texto se introduce en los marcos de texto simplemente tecleando el texto. Dependiendo del diseño de las plantillas, puede que tengas la opción de seleccionar qué fuente quieres, tamaño de fuente, estilo de fuente (normal, negrita, cursiva), color de fuente y cómo quieres la justificación del texto (a la izquierda, centrada o a la derecha). Aviso: presta atención a cuánto texto tecleas en un marco de texto. ¡No querrás desbordarlo!

Revisar tu
Fotocodex y cambiar el orden de páginas

Puedes revisar tu fotocodex en cualquier momento simplemente entrando
en el visualizador de página desde la opción
“álbum” situada en la página de “mi material” o saliendo
del editor de la página si estás construyendo una
página. Una vez en el visualizador, verás una lista de
números de página entre paréntesis entre los
iconos de Fotocodex de la cubierta y la contracubierta. 

Para ver una “hoja” en particular, haz clic en su número de
página correspondiente.

Para reordenar las páginas, simplemente arrastra el
número de página desde su ubicación actual hasta
donde quieras colocarla.

¡No puedes mover la ubicación de la cubierta y
contracubierta del libro!

En el visualizador de páginas, hacia la parte inferior de la
página, verás una tabla con encabezados de color azul que
te informa del número mínimo de páginas requeridas
para la publicación de este libro, el número actual de
páginas que han sido creadas hasta el momento, así como
el número máximo de páginas permitidas. 
(muestra)

Publicar tu Fotocodex

Antes de que tú u otras personas participantes puedan pedir
copias de tu Fotocodex, deberás publicarlas. La
publicación hace que sucedan varias cosas. El sistema de
Fotocodex verifica lo siguiente:

1. Tu Fotocodex contiene al menos el número mínimo de
   páginas y no supera el máximo


2. Contiene un número igualado de páginas


3. Todos los marcos, ya sean de imagen o de texto, deben estar llenos


4. Deben estar definidas las cubiertas del libro

Como puede haber más de una persona editando tu fotocodex al
mismo tiempo, puede suceder que en realidad contenga más del
máximo de páginas permitidas. Lo que necesitarás
hacer es decidir qué quitar y, por tanto, reducir el recuento de
páginas hasta estar dentro  del número permitido.

Cuando indiques que quieres publicar tu fotocodex, lo revisamos
comprobando y asegurándonos que cumple con los requisitos
anteriores. También te proporcionaremos una advertencia si
encontramos fotos con una resolución que no satisface nuestros
requisitos mínimos de calidad para el tamaño dado del
marco de imagen en la que se ha colocado. Esta advertencia será
“suave”, lo que significa que te dejaremos seguir adelante y publicar
tu libro una vez nos confirmes el reconocimiento de la advertencia y tu
aprobación para seguir adelante.  Al indicar tu
aceptación, estarás también aceptando que asumes
la responsabilidad de cualquier problema de calidad de impresión
que pudiera surgir debido a una resolución insuficiente.

Hacer un pedido
de tu Fotocodex

Puedes pedir Fotocodices publicados a los cuales tengas acceso tanto
como su creador o como un participante invitado. Para hacer un pedido,
selecciona el Fotocodex que desees de tu página “mi material” y
desde allí verás la opción “pedido”.

Hacer un pedido on-line es fácil y sigue el flujo típico
de las compras “on-line”. Primero indicas qué producto eliges y
finalizas ultimando detalles como la cantidad deseada o si pides una
edición en tapa dura o el color de la cubierta de tela.
Continuando desde esta página, te pedirán que escribas tu
información de facturación. Si el pedido se envía
a una dirección diferente de tu dirección de
facturación, debes indicar esa opción en esta
página.

Si las direcciones de envío y facturación son distintas,
deberás escribir la información de envío. Presta
atención porque el envío está configurado
sólo para unos cuantos países. Si no ves en la lista el
país al que deseas enviar el pedido,  por favor manda una
solicitud por correo electrónico a support@fotocodex.com
pidiéndonos añadir tu país. (Sólo tenemos
que actualizar nuestras tablas de envíos e impuestos para
incluirlo).

A continuación, verás una factura preliminar con los
detalles de tu pedido. Por favor,¡revísala cuidadosamente
antes de efectuar tu pedido! Si todo parece estar en orden,
continúa rellenando la información del pago. Si deseas
cambiar cualquier aspecto de tu pedido, puedes hacerlo cancelando este
proceso y comenzando de nuevo o usando el botón Atrás
para obtener los datos que desees cambiar.

El pago será gestionado a través de la entidad
bancaria  “La Caixa”. Cualquier información de pago
introducida en estas páginas será gestionada directamente
por su servicio y no por Fotocodex. De ese modo, no conocemos ni
tampoco mantenemos ninguna información sensible de pago en
nuestro sistema.

Formatos de
imagen y resolución de imagen

Fotocodex sólo acepta imágenes en formato JPEG. La
configuración recomendada de calidad para éstas
debería ser: calidad máxima (compresión
mínima).

Resolución
necesaria
para obtener buenas resultadas

Fotocodex sólo acepta imágenes en formato JPEG. La
configuración recomendada de calidad para éstas
debería ser: calidad máxima (compresión
mínima).

El número de píxeles en tus imágenes
determinará hasta qué tamaño pueden imprimirse.
Para la línea Personal de Fotocodex, nuestra regla básica
es que una foto impresa debe tener 9,45 píxeles por
milímetro impreso (ppmm) (240 píxeles por pulgada
impresa, pppi). Por ejemplo, una foto con una resolución de 2048
x 1536 puede producir fotos que pueden imprimirse hasta 216mm x 163mm
(8,5” x 6,4”) sin ver los efectos de pixelación.

En nuestra línea Profesional, recomendamos lo anterior y un
máximo de no más de 11,8 píxeles por
milímetro impreso (300 píxeles por pulgada
impresa). 

Fotocodex se encargará del “downsampling” (submuestreo) o
reducción de información de las imágenes que
contienen más píxeles de los requeridos.

La advertencia de baja resolución (triangulo amarillo con un ‘!’
dentro) en el visualizador o editor se habilita al aplicar la regla de
9,45 pppmm (240 pppi) a cada foto colocada en un marco de imagen. El
marco de imagen determina el tamaño en el que se
imprimirá la foto.  De ahí que si encuentras esta
advertencia, te indicará que la foto que colocas en el marco de
la imagen no tiene un número suficiente de píxeles para
su escalado y ajuste en este marco.

Gestión del color

Es un tema complejo pero con unas reglas sencillas podrás
obtener un resultado buenisimo. Las reglas son:

1. Fotocodex acepta solo imágenes RGB
   
2. Todas las fotos digitales enviadas a Fotocodex deberían contener un perfil de colores RGB. Si no sabes qué significa esto, no pasa nada, la mayoría de cámaras lo incluyen de manera automática.
   

3. A cualquier foto digital enviada a Fotocodex que no contenga un perfil de color se le asignará de manera automática el perfil de RGBs.
   
4. Aceptamos cualquier perfil de colores RGB válido incluido con las imágenes.
   
5. Tu monitor debería tener calibración de color para garantizar que ves adecuadamente los colores de las fotos digitales.
   
6. Si por alguna razón, tienes imágenes CMYK que deseas incluir en el álbum de Fotocodex, por favor conviértelas a RGB de Adobe antes de cargarlas a Fotocodex. De esta manera, puedes realizar cualquier ajuste de color que pueda ser necesario.
   

Ejemplo de una
invitación por email

El texto abajo está coloreado segun su fuete de origin. No son
así realmente cuando se envian.

Los colores significan:

• Tú mensaje
  

• La descripción del
  proyecto que viene del proyecto mismo
  
• Mensaje generado por el sistema Fotocodex y que saldrán en
  el idioma escogido
  

Estimados amigos,
Tal como mencionamos el otro día, no disponemos de
fotógrafo oficial… ¡Estamos haciendo nuestro
álbum de boda con vuestra ayuda! El resultado de ello seguro que
será más divertido, cercano y auténtico.

Si te han invitado a contribuir con tus fotos, por favor haz una de las
cosas siguientes:

• Haz clic aquí para aceptar la invitación y carga
  tus fotos utilizando tu navegador web.


• Haz clic aquí para aceptar la invitación y carga
  tus fotos por correo electronic
  

¿Que harás con todas tus fotos digitales?
www.fotocodex.com

¿A qué
países realizamos envíos?

Podemos realizar envíos a cualquier parte, ¡siempre y
cuando estés dispuesto/a a pagar los gastos de envío!
¡De verdad! Si no ves tu país en la lista como destino de
envío cuando pases por el proceso de compra, es porque
todavía no hemos añadido los costes de envío a
nuestras tablas. ¡Este proceso es muy sencillo para nosotros! Tan
sólo mándanos un correo electrónico a
support@fotocodex.com informándonos del país adonde
quieres enviarlo.

Actualmente incluimos los países siguientes:

¿Cuándo
puedo esperar recibir mi pedido una vez que lo he pagado?

Nuestro objetivo es imprimir, encuadernar y enviar los álbumes
de Fotocodex en el plazo de 10 días laborables desde la fecha en
que recibimos el pago. La cantidad de tiempo real que tarde antes de
que recibas el pedido dependerá del país del envío.

El tiempo actual esperado es para:

Métodos aceptados de
pago

 Los métodos aceptados de pago son:

• tarjeta de crédito


• transferencia bancaria

Las transferencias bancarias deben realizarse fuera del sistema usando
el sistema de tu banco.  Por favor asegúrate de incluir el
número de pedido en tu transferencia para que así podamos
identificar correctamente el pago.

No podemos empezar a hacer el libro hasta haber recibido el pago.

Precio base y
precios para páginas adicionales

El precio del producto se basa en una oferta que combina el tipo de
cubierta del libro, el tamaño de la página y un
número mínimo de páginas impresas. Pueden
añadirse páginas adicionales hasta el número
máximo listado en las tablas de productos indicadas a
continuación.

Todos los precios listados no incluyen IVA/impuestos.

Ejemplo de cálculo de precio de una edición personal de
fotocodex de tapa dura: 52 páginas, 290mm x 200mm tamaño
de página:

precio base	= 30,99 euros
páginas adicionales	= 50 páginas en total  – 24 páginas incluidas en el precio base
	= 28 páginas adicionales
precio por las páginas adicionales	= 28 páginas * 0,90 euros/página = 25,20 euros
precio total del libro (sin IVA)	= 56,19 euros

Precios de envío

Los álbumes de Fotocodex se envían a su destino final
utilizando las tarifas de envíos postales para paquetes del
servicio postal. Los precios se calculan en base a las dimensiones y
peso del paquete.

IVA/Impuestos

Los impuestos, por desgracia, son algo inevitable en la vida. Los
impuestos se calculan en función del destino de envío.
Por ejemplo, los envíos dentro de la UE tienen el impuesto de
valor añadido del 16% mientras que los de EE.UU. no incluyen
impuestos.

Descuentos por volumen

Con nuestra línea de productos personales y semiprofesionales,
podemos aplicar algunos ahorros de costes si producimos en cantidades
tu álbum de Fotocodex y te aplicamos directamente a ti este
ahorro en forma de descuentos por volumen.

Nuestra estructura actual de descuentos por volumen es:

Volumen (copias del mismo libro en un solo pedido)	Descuento
10 – 25	6%
26 – 99	8%
100 o más	10%

La línea profesional, debido a su proceso de producción
extremadamente manual, desafía cualquier eficacia de escala y de
ahí que no podamos ofrecerte ningún descuento por volumen.

Visualiza tus pedidos

Puedes visualizar tus pedidos en cualquier momento accediendo a tu
cuenta y entrando en la página de Fotocodex. Una vez allí
verás una tabla que lista todos tus pedidos, su estado y su
número de referencia.

Problemas al realizar
el pedido

Si tienes problemas al realizar el pedido, por favor toma buena nota de
la operación que estás intentando hacer y de cualquier
mensaje de error que te envíe el sistema. Antes de ponerte en
contacto con nuestro equipo de atención al cliente, te pedimos
que por favor eches un vistazo a la sección de ayuda para ver si
está explicado allí el problema.

Si no has podido resolver el problema de esta manera, por favor ponte
en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Incluye
tantos detalles sobre el problema como sea posible.

Si aún
tienes que recibir tu álbum de Fotocodex

Haremos lo posible para hacerte llegar tu álbum de Fotocodex lo
antes posible. Si has recibido una notificación nuestra por
correo electrónico diciendo que hemos enviado el pedido pero
tú aún no lo has recibido, por favor ponte en contacto
con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos lo posible
para localizar el pedido.

Si determinamos que se ha perdido el pedido, realizaremos otra copia y
te la enviaremos lo antes posible.

Todos nuestros envíos son localizables.

Si no
estás satisfecho/a con tu álbum de Fotocodex

Procuramos realizar los álbumes con la mayor calidad posible.
Si, por alguna razón, no te satisface la calidad del producto,
por favor ¡háznoslo saber!

Nuestro proceso de resolución será el siguiente:

• Problemas con la encuadernación o las cubiertas




• Reemplazaremos el producto una vez que recibamos el original




• Nuestra política es reproducir el libro corrigiendo
  cualquier defecto mientras lo hagamos.


• No es nuestra política realizar la devolución
  del precio pagado

• Problemas de calidad de impresión
• Revisaremos cuidadosamente tus quejas. Sin embargo, si el
  problema de calidad de impresión se debe al uso de fotos de baja
  resolución no podremos aceptar la responsabilidad por su mala
  calidad de impresión. El sistema proporciona suficientes
  advertencias siempre que encuentra fotos con resolución
  insuficiente.
  

Aceptar la
invitación de otro para unirte al proyecto

Pueden invitarte a unirte a un proyecto, ya sea contribuyendo fotos si
el proyecto aún está abierto, ya sea como cliente si el
proyecto ya ha sido publicado.

Para ser cliente, tienes que ser miembro de Fotocodex si aún no
lo eres.

Si te han invitado a contribuir fotos, tienes entonces la opción
de contribuir de forma anónima mandando tus fotos a la
galería del proyecto a través del correo
electrónico o bien puedes cargarlas accediendo a tu cuenta y
usando el navegador web. Hacer esto último hará que tus
contribuciones se atribuyan correctamente a tu nombre de usuario.